健太: 「佐藤さん、ちょっと相談があるんですが、顧客と話すとき、どうしても緊張してしまって…。」
佐藤: 「健太くん、それは誰もが通る道だよ。でも、心配しなくてもいくつかのコツを掴めば、自然と改善できるからね。」
健太: 「本当ですか？ どうしたらいいんですか？」
佐藤: 「まずは、事前準備をしっかりとすることだね。顧客に会う前に、相手の情報をしっかりとリサーチして、話す内容を明確にしておくんだ。これができていれば、自信を持って話すことができる。」
健太: 「なるほど、準備は大事ですね。でも、たとえ準備をしても、緊張してしまうんです…。」
佐藤: 「それには、呼吸を意識することが効果的だよ。緊張すると人は浅い呼吸になりがちだから、深呼吸を数回行って心を落ち着かせるんだ。これも一つのテクニックさ。」
健太: 「深呼吸ですね、試してみます。でも、それだけで大丈夫なんですか？」
佐藤: 「最後に、小さな成功体験を積み重ねることが大切だよ。最初から完璧を求めず、少しずつ自信を積み上げていくんだ。毎回の会話を振り返り、何がうまくいったか、どう改善できるかを考えてみるといい。」
健太: 「確かに、一歩ずつ進んでいけば、自然と自信がついていくかもしれないですね。」
佐藤: 「そうだよ、健太くん。そして、何よりも大切なのは、自分を信じることだ。準備と練習を積み重ねれば、必ず上手くいくからね。」
健太: 「佐藤さん、ありがとうございます！ 今言われたことを実践してみます。緊張せずにすらすら話せる日を目指して頑張ります！」
佐藤: 「その意気だ、健太くん！ いつでも相談に乗るから、何かあったら遠慮なく言ってね。」
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